Общи условия

1.Кои сме и какво е Grumi

Grumi се предоставя от [Име на фирмата], ЕИК [ЕИК], с адрес [Адрес], на [Домейн]. Grumi е платформа, през която собственици на домашни любимци намират грумърски салони в София и запазват час, а салоните водят календара си.

Услугата е безплатна за клиенти и салони към момента на стартиране. Ако въведем платени функции, ще ги обявим предварително и никой няма да бъде таксуван без изрично съгласие.

2.Профил

Влизаш без парола: чрез линк, изпратен на имейла ти, или чрез Google профил. Ти отговаряш за достъпа до имейла си и за действията, извършени през профила ти.

Данните в профила трябва да са верни, особено телефонът, защото салонът го използва, за да се свърже с теб. Един човек може да има един профил. Можеш да го изтриеш по всяко време от настройките.

3.Резервации

Резервацията е споразумение между теб и салона. Grumi не е страна по него: не предоставя грумърски услуги и не отговаря за тяхното изпълнение.

Цените и продължителността на услугите се определят от салона и се показват преди да потвърдиш. Плащаш в салона, по неговите правила. Крайната цена може да се различава, ако на място се окаже, че любимецът ти има нужда от нещо друго; салонът трябва да ти го каже преди да започне.

Ако си избрал „който е свободен“, платформата определя грумър, който може да извърши всички избрани услуги. Салонът може да преназначи резервацията на колега.

4.Отмяна и неявяване

Всеки салон определя сам до колко часа преди резервацията можеш да я отмениш онлайн. Срокът е видим на страницата на салона и преди потвърждаване. След изтичането му отмяна е възможна само по телефона на салона.

Ако не се явиш без да отмениш, салонът може да го отбележи в системата. При повторни неявявания можем да ограничим възможността ти да записваш часове онлайн.

5.За салони и грумъри

Всеки салон се преглежда ръчно, преди да стане публичен. Можем да върнем салон с бележка за промени, да откажем публикуване или да спрем вече публикуван салон, ако информацията му е невярна, ако има оплаквания или ако нарушава тези условия. При спиране съществуващите резервации остават валидни.

Салонът отговаря информацията, снимките, цените и работното време да са точни и актуални, а календарът да отразява реалната заетост. Онлайн резервациите са мигновени; салонът е длъжен да ги уважи или своевременно да се свърже с клиента.

Салонът е самостоятелен администратор на данните, които въвежда в календара си (например клиенти по телефон и на място), и отговаря за законосъобразното им обработване. Данните на клиентите от Grumi може да се използват само за изпълнение на резервацията.

Собственикът на салона може да покани грумъри по имейл. Грумърът вижда собствения си календар и данните на клиентите, записани при него.

6.Забранена употреба

Не е позволено:

• Да правиш фиктивни резервации или да блокираш часове, които не възнамеряваш да използваш.
• Да се представяш за друг човек или салон, или да въвеждаш неверни данни.
• Да извличаш автоматично данни от платформата, да я претоварваш или да заобикаляш нейната защита.
• Да качваш съдържание, което е незаконно, обидно или нарушава чужди права.
• Да използваш данните на клиенти или салони за цели извън резервацията, включително за реклама.

7.Съдържание и права

Снимките, описанията и другото съдържание, което качваш, остават твои. Даваш ни неизключително право да ги показваме в платформата, за да работи услугата. Можеш да ги изтриеш по всяко време.

Името Grumi, логото и дизайнът на платформата са наша собственост и не могат да се използват без разрешение.

8.Отговорност

Полагаме усилия платформата да работи надеждно, но я предоставяме „както е“. Не гарантираме непрекъсната достъпност и не отговаряме за пропуснати резервации заради технически проблеми, които са извън нашия контрол.

Не отговаряме за качеството на грумърските услуги, за поведението на салона или клиента, нито за спорове между тях. Не носим отговорност за косвени вреди или пропуснати ползи.

Нищо в тези условия не ограничава правата ти като потребител по българското и европейското законодателство.

9.Прекратяване

Можеш да изтриеш профила си по всяко време. Ние можем да ограничим или прекратим достъпа до профил или салон, който нарушава тези условия, като те уведомим по имейл, освен ако нарушението изисква незабавни действия.

10.Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За съществени промени ще те уведомим по имейл или с видимо съобщение в платформата поне 14 дни предварително. Ако продължиш да използваш Grumi след влизането им в сила, приемаш новите условия.

11.Приложимо право и спорове

Прилага се българското законодателство. При спор ще се опитаме първо да го решим директно: пиши на [Имейл за контакт]. Като потребител можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/odr). Компетентен е съдът в гр. София, освен ако законът предвижда друго.

12.Контакт

[Име на фирмата], ЕИК [ЕИК], [Адрес]. Имейл: [Имейл за контакт].